| Tesis Doctorales de la Universidad de Alcalá |
| LA FELICIDAD DEL CONSUMIDOR, LAS RESPUESTAS EMOCIONALES A LAS CRISIS Y EL COMPORTAMIENTO SOSTENIBLE: UN ANÁLISIS MULTIDIMENSIONAL EN EL CONTEXTO DE LA PANDEMIA DEL COVID-19 | | Autor/a | Contreras Contreras, Pablo José | | Departamento | Economía y Dirección de Empresas | | Director/a | Cuesta Valiño, Pedro | | Fecha de defensa | 19-04-2024 | | Calificación | Sobresaliente | | Programa | Economía y Gestión Empresarial (RD 99/2011) | | Mención internacional | No | | Resumen | La tesis titulada "La felicidad del consumidor, las respuestas emocionales a las crisis y el comportamiento sostenible: un análisis multidimensional en el contexto de la pandemia del COVID-19", se adentra en la comprensión de la compleja relación entre la felicidad del individuo, sus decisiones en la esfera del consumo y la gestión doméstido, y su tendencia a un comportamiento sostenible. Todo ello se enmarca en una situación de crisis global sin precedentes motivada por la pandemia del COVID-19.
Por primera vez, se adopta un enfoque trilateral de la relación entre felicidad, sostenibilidad y perspectivas de cambio en un contexto de una crisis. Para ello, se han utilizado conceptos, modelos, y aproximaciones metdológicas de diferentes disciplinas, tales como la sociología, la economía, la gestión empresarial y la psicología.
Desde la sociología, se examina cómo las dinámicas sociales influyen en la percepción individual de la felicidad y en la respuesta colectiva ante la crisis. La economía ofrece un marco para entender el impacto de las emociones en el consumo y la potencial transformación de los mercados hacia prácticas más sostenibles. En la gestión empresarial, se analiza el papel de las organizaciones en fomentar comportamientos responsables a través de estrategias que alinean los valores corporativos con las expectativas de los consumidores y las demandas de sostenibilidad.
La psicología juega un papel crucial al descifrar las respuestas emocionales que median entre las crisis y el comportamiento de consumo, revelando cómo la felicidad y la satisfacción personal pueden ser compatibles con un estilo de vida sostenible. Se utilizan los enfoques específicos de la psicología positiva como un marco de referencia que, aunque discutido, facilita un sistema de conceptos e ideas que se han considerado apropiados para el tema a abordar en el presente trabajo. Además, esta tesis propone que la psicología de la sostenibilidad representa un campo de desarrollo prometedor, enfocado en crear estrategias para fortalecer la identidad ambiental y promover la resiliencia emocional frente a futuras crisis.
Las conclusiones de esta investigación son extrapolables a otros contextos de crisis, sugiriendo que los patrones identificados pueden servir como guía para gestionar mejor las respuestas emocionales y comportamentales de los consumidores. Asimismo, ofrece enfoques robustos para diseñar campañas de marketing y políticas públicas más efectivas, dirigidas a influir positivamente en el comportamiento del consumidor.
El estudio subraya la importancia de abordar el comportamiento sostenible no solo como una decisión racional, sino como una expresión de los valores personales y colectivos, que se reflejan en la toma de decisiones cotidianas. La tesis es un llamado a la acción para que académicos, profesionales y decisores políticos desarrollen enfoques más integrales y humanísticos en el análisis y la promoción de un consumo más consciente y orientado hacia la sostenibilidad. |
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