| Tesis Doctorales de la Universidad de Alcalá |
| UNA PROPUESTA PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LAS NORMAS, ISO 9001, DO-178C Y DO-278A MEDIANTE EL USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL | | Autor/a | Andres Jimenez, Jose | | Departamento | Ciencias de la Computación | | Director/a | Fernández Sanz, Luís | | Codirector/a | Medina Merodio, José Amelio | | Fecha de defensa | 15/03/2021 | | Calificación | Sobresaliente Cum Laude | | Programa | Ingeniería de la Información y del Conocimiento (RD 99/2011) | | Mención internacional | No | | Resumen | El objetivo principal de esta tesis es el desarrollo de un medio inteligente que facilite la evaluación de normativas específicas de implementación de sistemas aeronáuticos y sistemas de navegación área, con la posibilidad de extenderse hacia otro tipo de normativas similares. Para ello, se ha propuesto un método extracción de conocimiento que proporciona una estructura de conocimiento normalizada y una herramienta basada en un sistema experto para evaluar y transmitir ese conocimiento.
El trabajo realizado se expone en cuatro artículos publicados en revistas de reconocido prestigio, que reflejan las distintas etapas necesarias para demostrar su efectividad.
El primero de estos artículos presenta el estudio de la normativa DO-178C y DO-278A, analizando en detalle cada uno de sus requisitos. Se han extraído un conjunto de listas de verificación, checklists, que permiten comprobar el grado de cumplimiento de aquellos sistemas que seleccionen estas normativas como medio de cumplimiento.
El segundo de estos artículos presenta las bases para desarrollar un sistema experto basado en reglas cuyo principal objetivo es que pueda analizar diferentes ciclos de vida con unos cambios mínimos en su configuración. Otro de los objetivos propuestos en este artículo es proponer un método para extraer el conocimiento de este tipo de normativas basadas en procesos. En este caso concreto, este sistema experto permite evaluar el cumplimiento de las normativas DO-178C y DO-278A al mismo tiempo que sirve como guía de aprendizaje.
El tercer artículo se centra en demostrar que el sistema experto desarrollado en la fase anterior junto con el método de extracción de conocimiento puede ser adaptado y llevado a otros ciclos de vida con un cambio mínimo en su configuración. En este caso se elige el cumplimiento de la ISO 9001: 2015, por guardar una estrecha relación con los procesos de aseguramiento de la calidad software de las normativas DO-178C y DO-278A.
El último de los artículos, con el objetivo de profundizar en la normativa ISO-9001:2015, se centra en desarrollar una herramienta que sirva para evaluar la satisfacción del cliente a través de cuestionarios de satisfacción.
El trabajo de tesis finaliza con la presentación de las conclusiones y líneas de acción de trabajo futuro. |
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